27 de Setembro de 2016

Auffallen – um jeden Preis

Unternehmen, die mit aufmerksamkeitsstarken Werbemaßnahmen am Point of Sale (PoS) vertreten sind, steigern deutlich ihre Abverkaufschancen. Angesichts von etwa 70 Prozent unent­schlossener Käufer am POS lohnen sich also die Bemühungen um den Kunden. Aber welche Werbemaßnahmen wirken wirklich?

Beim Kampf um Kunden zählen Preismodifizierungen wie Sonderangebote, zu den beliebtesten und zugleich effektivsten Instrumenten. Zumindest dann, wenn es um den kurzfristigen Erfolg oder die Neukundengewinnung geht. Immerhin halten die meisten Kunden Aktionspreise für kaufentscheidend.

Doch bedeutet ein kleiner Preis, wirklich eine langfristige Kundenbindung?

Sonderangebote wirken auf die Kunden verlockend – sie können aber auch Preiserosionen auslösen. Oftmals sinkt das Preisniveau einer ganzen Produktgruppe. Häufig leidet darunter auch das Image oder der Markenwert. Dies gilt besonders für mühsam aufgebaute Premium-Marken, die deutlich unter dem Normalpreis angeboten werden. „Langfristig tun sich konkurrierende Unternehmen mit Sonderangeboten keinen Gefallen“, sagt Christian Machers, Geschäftsführer von Gastro-Cool. Mit seinem Unternehmen konzentriert er sich auf die effiziente Vermarktung von Getränken. „Eine Konsequenz kann sein, dass sich der Kunde dann am günstigen Preisniveau orientiert. Das macht es besonders bei Neukunden schwierig, sie auch nach Beendigung der Preispromotion zu binden.“

Ferner zeigen Verbraucherbefragungen, das zwei Drittel der potentiellen Käufer mehr Wert auf ein positives Kauferlebnis (Customer Experience) legen, anstatt zu einem rabattierten Preis einzukaufen. Doch was erwartet mein Kunde? Was versteht er unter einem positiven Kauferlebnis? Welches Angebot und welche Leistung erwartet er? Um diese Fragen beantworten zu können, müssen Getränkehersteller ihre Kunden und Ihre Bedürfnisse sehr genau kennen. Erkenntnisse über die Wünsche und Ansprüche erhält man am besten, indem man zur Markteinführung ein Marktforschungsinstitut mit einschaltet. Sollte dies aus Kostengründen nicht möglich sein, bietet es sich an, die Verbraucher direkt im Handel zu befragen. Hierbei ist es wichtig, dass Sie bereits bei der Einführung in den Markt mit einem Aktionsstand z.B. im Supermarkt vertreten sind. Damit Sie, Ihr Produkt und Ihr Stand auch wirklich auffallen und Marktbesucher anziehen, empfehlen wir von Gastro-Cool direkt zur Markteinführung einen individuell gestalteten Werbekühlschrank einzusetzen.